Hjälp/instruktion
Sökning av försändelser kan ske genom inmatning av Paket-ID eller eventuell referens från avsändare. Vi rekommenderar att sökning i första hand görs genom användande av paket-ID.
Paket-ID
Paket-ID är försändelsens identitet genom ett sexsiffrigt nummer från respektive avsändare.
I rutan för Paket-ID kan sökning ske genom angivelse av 6, 8 eller 10 siffror.
| 6 siffror | Denna sökning kan ge flera träffar om flera avsändare använt samma paket-ID. Vid mer än en träff presenteras de olika resultaten var för sig. |
| 8 siffror | Sökning ger träff på unik försändelse då sifferkombinationen består av avsändar-ID + paket-ID. |
| 10 siffror | Försändelser bokade via webgränssnitt eller ursprungligt bokade som Schenker Parcel har ett paket-ID bestående av 10 siffror. |
Avsändarens referens
Sökning kan även ske genom angivande av eventuell referens från avsändare.
Detta förutsätter kännedom om mottagarens kundnummer eller annan referens som
avsändare bilägger sin transportbokning.
FAQ
Hur länge är paket spårbara?
Paket är spårbara i cirka 3 månader.
Vid övriga frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta vår ombuds- och kundsupport, telefon 020-22 00 45.
Publiceringsdatum: 2011/09/29